育休明けに顧客に言われた「戻ってきてくれて嬉しい」

店頭部 23年目

Interview

ーー入社した理由を教えてください。

人をサポートできる営業事務の仕事がしたいと考えていたところ、土佐機工の求人を見つけました。土佐機工は長い歴史がある会社だと知って、志望度が高まりましたね。

ーーお仕事内容を教えてください。

注文を処理して売上を入力したり、見積書を作成したりしています。注文はメール、電話、FAXなどで来るのですが、忙しいときは電話が1日に100件かかってくることもありますね。見積もりは通常金額としてパソコンに登録されているものを記入することもありますし、継続的に注文数が多いお客さんの場合はボリュームディスカウントが適応されます。

ーー仕事のやりがいを教えてください。

お客さんから工具の相談をされて、私が提案したものを注文をしていただけると嬉しいです。私はまだ経験が浅いので先輩や上司、メーカーの方などに相談しながら工具を選定しています。またお客さんから「納期を早めてほしい」と言われたときに、自分でメーカーと調整して、お客さんから「ありがとう」と言われたときにもやりがいを感じますね。

ーー1日の仕事の流れを教えてください。

時間によって変わるということはなく、電話、FAX、メールで来る注文をメーカーに発注し、商品が入ってきた後に売上を入力するという流れで動いています。

ーーお仕事をしていて大変なところはどんなところですか?

私は子どもが3人いるので、子どもの体調などで突然休まないといけなくなると大変です。でも育児休暇も3回とらせてもらいましたし、私が休んだときにほかの人がフォローしてくれて助かっています。育休から戻ったときに頭の切り替えができず困ったこともありましたが、電話で私の声を聞いたお客さんに「戻ってきてくれて嬉しい」と言われたときは私も嬉しくなりましたね。

ーー土佐機工は女性が働きやすい職場なんですか?

そうですね。長く働く女性が多いです。子育てをしながら働いていると、周りに助けてもらうことも多く、人に恵まれているなあと感じますね。

ーー今後やりたいことを教えてください。

まずは今目の前にある仕事を1つ1つ丁寧にこなしていきたいです。

ーー最後に就職活動をしている方にメッセージをお願いします。

大変なこともあるかと思いますが、元気に頑張ってください。

Job description